מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: מדיניות זו חלה על כל ההזמנות המבוצעות באתר.

אנו עושים כל מאמץ כדי לעבד ולשלוח כל הזמנה במהירות, ביעילות ובבטיחות. אנא קראו את המידע שלהלן כדי להבין כיצד מתבצע תהליך המשלוח ומה ניתן לצפות לאחר ביצוע ההזמנה.

1. עיבוד הזמנות

הזמנות מטופלות לאחר אישור התשלום המלא.

זמן הטיפול בהזמנה עשוי להשתנות בהתאם לזמינות המוצרים, עומסי עבודה, תקופות מבצע ושיקולים תפעוליים נוספים.

לאחר שההזמנה נארזה ונמסרה לחברת השילוח, יישלח אליכם דוא"ל אישור הכולל מספר מעקב למשלוח (כאשר קיים).

2. זמני אספקה משוערים

זמן האספקה המשוער הינו 6–15 ימי עסקים לאחר עיבוד ההזמנה.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

זמני האספקה הינם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות.

במקרים חריגים, כגון עומסים בחברות השילוח, עיכובי מכס, מחסור במלאי, תנאי מזג אוויר קיצוניים או נסיבות שאינן בשליטתנו, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

זמן האספקה המעודכן והמדויק ביותר יוצג בעת ביצוע ההזמנה בעמוד התשלום.

3. חברות שילוח ואופן המסירה

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות הנבחרות על ידי החברה.

החבילה עשויה להימסר ישירות לכתובת הלקוח או לנקודת איסוף סמוכה, בהתאם לאזור המגורים ולמדיניות חברת השילוח.

מרגע שההזמנה נמסרה לחברת השילוח, יחולו תנאי השירות של חברת השילוח.

החברה אינה אחראית לעיכובים, שיבושים או תקלות שנגרמו על ידי חברת השילוח לאחר מסירת החבילה למשלוח.

4. עיכובים ואירועים שאינם בשליטת החברה

החברה לא תישא באחריות לעיכובים או אי־אספקת משלוחים הנגרמים עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות אך לא רק:

• עיכובי מכס.

• שביתות והשבתות.

• מגבלות ביטחוניות.

• תנאי מזג אוויר קיצוניים.

• אסונות טבע.

• תקלות מחשוב או תקשורת.

• מחסור עולמי במלאי.

• אירועי כוח עליון.

5. אחריות על פרטי המשלוח

הלקוח אחראי למסור בעת ההזמנה כתובת משלוח מלאה, נכונה ומדויקת.

החברה אינה אחראית לעיכובים, אובדן משלוחים או החזרת חבילות שנגרמו כתוצאה מפרטים שגויים, חסרים או לא מעודכנים שנמסרו על ידי הלקוח.

במקרים אלו לא יינתן החזר כספי.

6. חבילות שלא נאספו או הוחזרו

אם חבילה הוחזרה לחברה עקב:

• סירוב לקבלת המשלוח.

• אי־איסוף מנקודת חלוקה.

• מסירת כתובת שגויה או חלקית.

לא יהיה ניתן לבטל את ההזמנה או לקבל החזר כספי.

במקרים מסוימים ועל פי שיקול דעת החברה בלבד, ניתן יהיה לקבל זיכוי לרכישה באתר לאחר שהמוצר יוחזר, יתקבל וייבדק.

7. יצירת קשר

לשאלות או בירורים בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: inon12308@gmail.com

מדיניות משלוחים זו כפופה לדיני מדינת ישראל ולתנאי השימוש של האתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.