מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: מדיניות זו חלה על כל המבקרים והלקוחות באתר.

חברת Velsara ("החברה", "אנו", "שלנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי של כל מי שמבקר או מבצע רכישה באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי בעת השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

1. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, רגולטוריים או משפטיים. כל שינוי יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף עם פרסומו. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

2. איזה מידע אנו אוספים

ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטים אישיים הנמסרים על ידך מרצון, כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה.
• מידע הקשור לתשלום, המעובד באמצעות ספקי סליקה מאובטחים כגון Shopify Payments, PayPal או ספקי תשלום אחרים. אנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך.
• מידע טכני ונתוני שימוש, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, זמני גלישה ופעילות באתר.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:

• עיבוד ואספקת הזמנות.
• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
• יצירת קשר בנוגע להזמנות, עדכונים או שירותים.
• שיפור האתר והשירותים המוצעים בו.
• מניעת הונאות, שימוש בלתי מורשה או פעילות אסורה.
• עמידה בדרישות החוק והרגולציה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

ייתכן שנשתף מידע מוגבל עם ספקי שירות מהימנים לצורך הפעלת האתר והעסק, לרבות:

• חברות סליקה ותשלום.
• חברות שילוח ולוגיסטיקה.
• ספקי אחסון, אבטחה, ניתוח נתונים ותשתיות טכנולוגיות.
• רשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי דין.

כל צד שלישי יקבל גישה למידע רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות המבוקש.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי של המשתמשים, לרבות אמצעים טכנולוגיים, פיזיים וארגוניים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט או נשמר באמצעים אלקטרוניים.

6. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים, ניהול ההתקשרות עם הלקוחות, עמידה בדרישות החוק ופתרון מחלוקות, אלא אם נדרש או מותר אחרת על פי דין.

7. קטינים

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש באתר רק באישור ובהשגחת הורה או אפוטרופוס חוקי.

8. משתמשים מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע שלך יעובד או יאוחסן בשרתים הממוקמים במדינות שונות, לרבות ארצות הברית או מדינות אחרות שבהן פועלים ספקי השירות שלנו. בשימוש באתר הנך מסכים להעברת המידע למדינות אלו בהתאם לדין החל.

9. זכויות המשתמש

באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי השמור אודותיך, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, בכפוף למגבלות החוק ולצרכים תפעוליים סבירים.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו באמצעות:

דוא"ל: inon12308@gmail.com